Hướng dẫn xóa dữ liệu người dùng — NHÂN PAGE
Theo tiêu chuẩn quyền riêng tư và Điều khoản Nền tảng Meta, người dùng có toàn quyền yêu cầu xóa bỏ các dữ liệu cá nhân và dữ liệu Trang được lưu trữ trên hệ thống của NHÂN PAGE bất kỳ lúc nào.
1. Quy trình gửi yêu cầu xóa dữ liệu qua Email
Để yêu cầu xóa dữ liệu của bạn khỏi hệ thống NHÂN PAGE, vui lòng thực hiện các bước đơn giản sau:
- Gửi email từ địa chỉ email bạn đã sử dụng để đăng ký hoặc liên kết với dịch vụ NHÂN PAGE đến:
- Đặt tiêu đề email (Subject) chính xác:
Yêu cầu xóa dữ liệu NHÂN PAGE
- Nội dung email cần cung cấp đủ thông tin định danh:
- Tên tài khoản hoặc địa chỉ email quản trị liên kết với NHÂN PAGE.
- Tên Trang Facebook (Page Name) hoặc ID Trang (Page ID) cần xóa dữ liệu.
- Yêu cầu cụ thể (ví dụ: Xóa toàn bộ dữ liệu Trang, hoặc xóa toàn bộ tài khoản và lịch sử đồng bộ).
CẢNH BÁO BẢO MẬT QUAN TRỌNG:
Để đảm bảo an toàn tuyệt đối cho tài khoản của bạn, TUYỆT ĐỐI KHÔNG GỬI các thông tin sau qua email:
- Mật khẩu Facebook cá nhân (Facebook password)
- Mã truy cập (Access Token / Page Access Token)
- Mã bí mật ứng dụng (App Secret)
- Mã ủy quyền đăng nhập (OAuth authorization code)
Chúng tôi không bao giờ yêu cầu bạn cung cấp mật khẩu hoặc khóa bí mật dưới bất kỳ hình thức nào.
2. Quy trình xử lý và xác nhận yêu cầu
- Tiếp nhận và xác minh: Sau khi nhận được email yêu cầu, đội ngũ hỗ trợ kỹ thuật của chúng tôi sẽ tiến hành đối soát thông tin tài khoản trong vòng 24 đến 48 giờ làm việc.
- Thực thi xóa dữ liệu: Sau khi xác minh thành công, toàn bộ dữ liệu lưu trữ tương ứng (bao gồm mã xác thực access token, cấu hình Trang, dữ liệu đệm tin nhắn/bình luận) sẽ được xóa hoặc hủy kích hoạt vĩnh viễn khỏi cơ sở dữ liệu.
- Thông báo hoàn tất: Chúng tôi sẽ gửi email phản hồi xác nhận quá trình xóa dữ liệu đã hoàn tất thành công.
3. Hướng dẫn chủ động gỡ bỏ ứng dụng trực tiếp trên Facebook (Meta Settings)
Ngoài việc gửi email yêu cầu xóa dữ liệu lưu trữ, bạn cũng có thể chủ động thu hồi toàn bộ quyền truy cập của NHÂN PAGE trực tiếp trên tài khoản Facebook cá nhân của bạn:
- Đăng nhập vào tài khoản Facebook của bạn trên trình duyệt web hoặc ứng dụng di động.
- Nhấp vào ảnh đại diện góc trên bên phải > Chọn Cài đặt & Quyền riêng tư (Settings & Privacy) > Chọn Cài đặt (Settings).
- Ở bảng điều hướng bên trái, cuộn xuống phần Quyền (Permissions) và chọn Ứng dụng và trang web (Apps and Websites).
- Tìm ứng dụng NHÂN PAGE trong danh sách các ứng dụng đang hoạt động.
- Nhấp nút Gỡ (Remove) và xác nhận. Khi bạn gỡ ứng dụng, Meta sẽ tự động hủy hiệu lực của toàn bộ mã truy cập mà ứng dụng đã được cấp trước đó đối với tài khoản và các Trang của bạn.
4. Liên hệ hỗ trợ
Nếu bạn có bất kỳ thắc mắc nào trong quá trình yêu cầu xóa dữ liệu, vui lòng gửi email về:
Email: admin@nhansocial.vn
Website: https://nhansocial.vn